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As empresas precisam se atentar a todas as esferas, sem se esquecer das lojas físicas.
“Essa é uma falha comum e que deve ser evitada, a ideia é fazer um balanceamento, pois há vários tipos de consumidores que se relacionam em diversos meios de canais. É preciso saber administrar cada um devidamente, no momento mais oportuno, é aí que entra a questão de saber investir melhor para que a receita faça jus às promessas”.