lívia gusmão

O Facebook trouxe mais uma novidade para as fan pages. Trata-se da timeline, somente liberada para perfis até o dia de ontem, quando tudo mudou para as empresas. Mas, a mudança do layout implica mais do que o reposicionamento de abas e a inserção do cabeçalho. O novo design afeta o que as pessoas olham e por quanto tempo. Então, o que chama mais atenção desde a criação da timeline?

O EyeTrack Shop (via Mashabel) utiliza tecnologia de rastreamento ocular para estudar o que os espectadores olham em uma página na web. Veja a alteração do padrão do olhar nessa comparação entre os layouts antigo e atual:

1. A imagem de cabeçalho é notada em primeiro lugar, seguida do perfil e das informações pessoais. A coluna com o cronograma das histórias vem por último, mesmo depois das caixas de anúncios patrocinados. Este é um padrão diferente do antigo layout, em que o mural era o primeiro a ser visto, seguido das informações pessoais e da foto do perfil. Ainda no antigo padrão, anunciantes eram vistos por último, mas na nova timeline eles são vistos antes do mural.

2. Mais tempo em informações pessoais. Em média, o espectador passa 2,2 segundos na caixa de informações pessoais da timeline, com um aumento de 0,6 segundo em relação ao layout anterior. (Isso na caixa de informações pessoais, não na seção como um todo).

Essas estatísticas podem auxiliar na criação de um perfil (ou fan page, pela similaridade das disposições) adequado a sua finalidade de uso da rede social. Veja as dicas de como melhor utilizar a timeline:

1. A foto do cabeçalho é o que as pessoas veem primeiro e, quando utilizada corretamente, pode levar os telespectadores a querer saber mais. Ela deve ser simples e fácil para olhar (menos é mais). Se quiser adicionar texto, tudo bem, desde que seja breve e defina bem seu negócio.

2. Imagem do perfil ou produto. De modo geral, é melhor manter essa seção simples e clean, com foco em produtos que sua empresa produz ou serviços que ela oferece. Faça-o de modo profissional, invista um pouco mais e, se necessário, contrate um fotógrafo para ter uma bela imagem.

3. Certifique-se de usar a timeline corretamente. Isso significa que, se sua empresa aparece com um novo produto ou serviço, publique imediatamente a respeito. A timeline garante 7 dias para editar uma mensagem antes de ser publicada, então assegure-se de que a postagem está agendada corretamente para evitar que seja publicada com erros.

4. Conteúdo dirigo é uma grande vantagem do novo layout. Ele permite que os usuários se preocupem com o conteúdo da mensagem, em vez de tentar prender a atenção dos espectadores a todo o custo. Assim, um negócio pode postar sobre um produto ou aspectos técnicos de um serviço e tem mais flexibilidade sem ter que se preocupar em como apresentá-lo.

5. Graças ao aumento do tempo de fixação na página com a timeline, seja específico, profissional e impressione nas informações pessoais. Esses são os principais pontos onde você pode melhorar sua reputação com muita criatividade.

Contém partes escritas por BethKanter.org.